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服務(wù)器機(jī)房故障案例-某出版存儲服務(wù)器故障
存儲服務(wù)器穩(wěn)定可以為企業(yè)提供一個持續(xù)運(yùn)營的環(huán)境,存儲服務(wù)器穩(wěn)定與否也是一直以來企業(yè)的首要問題。
了解更多10-25 / 2019
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應(yīng)急處理案例-某乳制品股份公司機(jī)房緊急搶修
機(jī)房遭受大面積積水以及部分服務(wù)器和小部分存儲設(shè)備受到間接性進(jìn)水的情況發(fā)生。我們搶修服務(wù)器,以及對存儲進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
了解更多03-13 / 2022
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運(yùn)維管理案例-某旅游企業(yè)IT運(yùn)維管理
IT外包能減少企業(yè)開資,簡化維護(hù)流程,讓專業(yè)的人來操作,提高安全性和實(shí)用性。
了解更多10-25 / 2019
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服務(wù)器故障處理需要注意什么?
總體思路: 一、觀察問題發(fā)生的現(xiàn)象。 服務(wù)器問題體現(xiàn)分硬件故障及軟件故障。(有些問題會相伴存在。) 硬件故障 :常見現(xiàn)象,例設(shè)備不加電,加亮不亮、掉電、運(yùn)行不穩(wěn)定宕機(jī)、自動重啟 死機(jī)(頻繁死機(jī),間隔死機(jī),不定時(shí)死機(jī)等)或網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象。 軟件故障: 常見現(xiàn)象,例設(shè)備不能正常啟動系統(tǒng),系統(tǒng)報(bào)錯,系統(tǒng)藍(lán)屏,虛機(jī)不能引導(dǎo) 數(shù)據(jù)目錄丟失,病毒引起機(jī)器數(shù)據(jù)丟失、加密、損壞等多種現(xiàn)象。 二、做總體分析問題。 了解外部環(huán)境變化,例 供電變化,設(shè)備搬運(yùn)、機(jī)房設(shè)備振動、溫度、濕度等。 先排除外部因素后,再對設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部分析。 三、硬件問題通過提示找出問題本質(zhì)。 每種設(shè)備都會有相應(yīng)的提示及解決問題的相應(yīng)提示,加之工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。 例如:HP服務(wù)器有ILO嵌入式管理端口,根據(jù)相應(yīng)的提示及解決思路, DELL服務(wù)器有液晶提示板 ERROR相應(yīng)提示。 四、確立解決的基本原則。 服務(wù)器問題解決要保持總體基本原則。 1 重要性:數(shù)據(jù)為核心的基本原則!保數(shù)據(jù)(包括數(shù)據(jù)庫、文檔、相應(yīng)的系統(tǒng) 環(huán)境、 軟件環(huán)境、正版注冊信息等。) 2 時(shí)效性:短、平、快 (前提也是保數(shù)據(jù),做相應(yīng)的充足的備份。) 3 保密性:服務(wù)器數(shù)據(jù)為相應(yīng)單位的核心,相應(yīng)的保密機(jī)對數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要 (例如:我公司提供3個月全方位 24小時(shí)錄音錄像監(jiān)控,恢復(fù)數(shù)據(jù) 機(jī)器不聯(lián)外網(wǎng)等相應(yīng)機(jī)制。 五、分部解決問題。 針對不同問題,先歸納,分類,通過提示來找出問題本質(zhì)。 透過現(xiàn)象看硬件問題,通過相應(yīng)的方法如下: 替換法、減配法(基本配置)、拆解法、聽聲法、工具測試法等進(jìn)行綜合分析 定位。 查詢法:查找外部信息通過相應(yīng)提示,網(wǎng)絡(luò)查詢概括總結(jié)。 經(jīng)驗(yàn)法:通過相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),總結(jié),歸納 處理相應(yīng)通病的解決思路。 備份法: 對重要的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)做到相應(yīng)的備份(常說有備無患)。 希望以上思路對您在日常問題解決中得到幫助。有任何問題,隨時(shí)致電。 宏宇原創(chuàng),轉(zhuǎn)錄告知!
了解更多07-23 / 2022